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    抖音小店訂單列表頁信息展示優化上線

    2020-11-20 12:12:13 來源:抖音 人氣:84
    為優化廣大商家抖店后臺操作體驗,平臺對訂單管理模塊做了如下升級,請知曉!
    1.訂單備貨中、24h需發貨、超時未發貨狀態增加根據“承諾發貨/下單時間”排序篩選;
    詳情如下:
    當訂單狀態為【備貨中】、【24h需發貨】、【超時未發貨狀態】時,可通過“承諾/拍下時間”排序篩選更加緊急的訂單及時處理相關流程。
    圖片
    2.訂單詳情頁增加買家修改地址前后記錄;
    詳情如下:
    1.1.3 修改收貨地址
    (1)商家修改地址:在與用戶達成一致的前提下,貨到付款訂單商家可在【待確認】和【備貨中】修改用戶收貨地址;在線支付訂單商家可在【待支付】和【備貨中】修改地址,無修改次數限制。
    (2)用戶修改地址:
    貨到付款的訂單用戶可在【待確認】和進入【備貨中】6小時內修改地址;在線支付訂單用戶可在【待支付】和進入【備貨中】6小時內修改地址。用戶僅可修改一次地址,且修改后運費需保持不變。如用戶修改的地區運費高于原訂單上的運費,則無法修改成功。
    圖片
    超過6小時后用戶點擊修改按鈕則提示“為避免商家發錯地址,請聯系商家修改收獲信息”,點擊“聯系商家”可喚起im客服頁面。
    抖音小店圖片
    (3)被修改過地址的訂單將由以下途徑可查看:
    •訂單列表頁“修改地址”標簽
    圖片二
    •訂單詳情頁查看新地址和買家下單時的舊地址
    圖片三
    • 訂單“操作記錄”內查看買家修改情況
    圖片
    3.新版訂單列表頁、詳情頁增加商家編碼顯示。
    注意:平臺將于2020年11月26日(上線7天后)關閉舊版訂單列表入口。
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